Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 26 September 2026

1. Pendahuluan

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa saja yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs ini, untuk apa data tersebut dipakai, kepada siapa data dibagikan, serta hak apa saja yang Anda miliki atas data tersebut.

Kami memproses data pribadi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk ketentuan mengenai pelindungan data pribadi.

2. Data yang Anda Berikan Sendiri

• Nama lengkap penerima.
• Nomor telepon atau WhatsApp yang dapat dihubungi.
• Alamat email.
• Alamat pengiriman lengkap.
• Catatan pesanan yang Anda tuliskan sendiri, apabila ada.

3. Data yang Terkumpul Otomatis

• Alamat IP dan perkiraan lokasi umum berdasarkan alamat tersebut.
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan peramban yang digunakan.
• Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan tautan yang diklik.
• Catatan teknis pada server untuk keperluan keamanan, misalnya percobaan login yang gagal.

4. Data dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi terbatas dari penyedia pembayaran, misalnya status pembayaran berhasil atau gagal, serta dari jasa ekspedisi, misalnya status pengiriman paket. Kami tidak menerima data kartu atau rekening Anda dari pihak mana pun.

5. Tujuan Penggunaan Data

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
• Memberi informasi status pesanan, pembayaran, dan pengiriman.
• Menjawab pertanyaan, keluhan, dan permintaan pengembalian barang.
• Mencegah penipuan serta menjaga keamanan situs dan pelanggan lain.
• Memenuhi kewajiban pencatatan dan perpajakan.
• Mengirim informasi promosi, hanya apabila Anda menyetujuinya.

6. Dasar Pemrosesan

Data diproses berdasarkan pelaksanaan perjanjian jual beli dengan Anda, kewajiban hukum yang kami miliki, kepentingan sah kami untuk mencegah penipuan, serta persetujuan Anda khusus untuk keperluan pemasaran.

7. Data Pembayaran

Pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran resmi. Nomor kartu, PIN, OTP, dan kredensial perbankan Anda diproses langsung oleh mereka dan tidak pernah tersimpan di server kami.

Yang kami simpan hanya keterangan yang diperlukan untuk pembukuan, seperti nomor pesanan, jumlah pembayaran, metode pembayaran, dan status pembayaran.

8. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs ini menggunakan cookie untuk beberapa keperluan berikut:

• Cookie wajib — menjaga isi keranjang belanja dan sesi login Anda. Tanpa cookie ini proses belanja tidak dapat berjalan.
• Cookie preferensi — mengingat pilihan Anda, misalnya bahasa atau produk yang baru dilihat.
• Cookie statistik — membantu kami memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi, dalam bentuk data gabungan.

Anda dapat menghapus atau menolak cookie melalui pengaturan peramban. Perlu diketahui, menonaktifkan cookie wajib akan membuat keranjang belanja dan proses checkout tidak berfungsi.

9. Pembagian Data kepada Pihak Lain

Data Anda dibagikan seperlunya kepada:

• Penyedia pembayaran, untuk memproses transaksi.
• Jasa ekspedisi, untuk mengirimkan paket ke alamat Anda.
• Penyedia layanan teknis, misalnya penyedia server dan layanan email, yang terikat menjaga kerahasiaan data.
• Aparat penegak hukum, apabila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

Kami tidak memperjualbelikan data pelanggan kepada pihak mana pun.

10. Penyimpanan dan Masa Simpan

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk layanan purna jual, penanganan sengketa, serta pemenuhan kewajiban pembukuan dan perpajakan.

Apabila data sudah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

11. Keamanan Data

Situs ini menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS) untuk melindungi data yang Anda kirimkan.

Akses ke data pesanan dibatasi hanya kepada pihak yang berkepentingan untuk memproses pesanan.

Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Apabila terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan memberitahukannya sesuai ketentuan yang berlaku.

12. Hak Anda

• Meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta perbaikan data yang keliru atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
• Menarik persetujuan pemasaran kapan saja tanpa memengaruhi layanan pesanan Anda.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bawah. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memprosesnya.

13. Pemasaran dan Berhenti Berlangganan

Email promosi hanya dikirim apabila Anda menyetujuinya. Setiap email promosi memuat tautan berhenti berlangganan, dan Anda juga dapat meminta berhenti melalui kontak kami.

Email mengenai status pesanan bukan email promosi, sehingga tetap dikirim selama pesanan Anda berjalan.

14. Data Anak

Situs ini ditujukan untuk pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Apabila hal tersebut terjadi, mohon hubungi kami agar data dapat dihapus.

15. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah versi terakhir pada halaman ini, dengan tanggal pembaruan tercantum di bagian atas.

English version · last updated 26 September 2026

Privacy Policy

1. Introduction

This policy explains what personal data we collect when you use this website, what it is used for, who it is shared with, and what rights you have over it.

We process personal data in accordance with applicable Indonesian law, including personal data protection provisions.

2. Data You Provide

• Recipient’s full name.
• Contact phone or WhatsApp number.
• Email address.
• Complete delivery address.
• Any order notes you choose to write.

3. Data Collected Automatically

• IP address and approximate general location derived from it.
• Device type, operating system, and browser used.
• Pages visited, time of visit, and links clicked.
• Server-side technical logs for security purposes, such as failed login attempts.

4. Data from Third Parties

We may receive limited information from payment providers, such as whether a payment succeeded or failed, and from couriers, such as delivery status. We never receive your card or bank account details from any party.

5. How We Use Your Data

• To process and deliver your orders.
• To inform you about order, payment, and delivery status.
• To answer questions, complaints, and return requests.
• To prevent fraud and protect the site and other customers.
• To meet bookkeeping and tax obligations.
• To send promotional information, only where you have consented.

6. Legal Basis

We process data to perform our sales contract with you, to comply with our legal obligations, for our legitimate interest in preventing fraud, and on the basis of your consent for marketing purposes.

7. Payment Data

Payments are handled by licensed payment providers. Your card number, PIN, OTP, and banking credentials are processed directly by them and are never stored on our servers.

We retain only what is needed for our records, such as order number, amount, payment method, and payment status.

8. Cookies and Similar Technologies

This website uses cookies for the following purposes:

• Essential cookies — keep your shopping cart and login session working. Shopping is not possible without them.
• Preference cookies — remember your choices, such as language or recently viewed products.
• Statistical cookies — help us understand which pages are most visited, in aggregated form.

You may delete or block cookies through your browser settings. Please note that disabling essential cookies will break the cart and checkout.

9. Sharing with Others

Your data is shared only as necessary with:

• Payment providers, to process transactions.
• Couriers, to deliver parcels to your address.
• Technical service providers, such as hosting and email providers, bound to keep data confidential.
• Law enforcement authorities, where required by applicable law.

We do not sell customer data to anyone.

10. Storage and Retention

Order data is kept for as long as needed for after-sales service, dispute handling, and bookkeeping or tax obligations.

Once no longer required, data is deleted or anonymised.

11. Data Security

This site uses an encrypted connection (HTTPS) to protect the data you submit.

Access to order data is limited to those who need it to fulfil orders.

No system is completely immune, however. Should an incident affect your data, we will notify you in accordance with applicable regulations.

12. Your Rights

• Request information about the personal data we hold about you.
• Request correction of inaccurate or incomplete data.
• Request deletion of your data, to the extent this does not conflict with our legal obligations.
• Withdraw marketing consent at any time without affecting your order service.
• Object to certain processing of your data.

Requests may be submitted via the contact details below. We may ask you to verify your identity first.

13. Marketing and Unsubscribing

Promotional emails are sent only with your consent. Every promotional email includes an unsubscribe link, and you may also ask us directly to stop.

Order status emails are not promotional and will continue to be sent while your order is in progress.

14. Children’s Data

This site is intended for adult users. We do not knowingly collect data from minors. If this occurs, please contact us so the data can be removed.

15. Changes to This Policy

This policy may be updated from time to time. The version in force is the latest one on this page, dated at the top.